Politique d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés individuellement sur la base de votre commande et affichés de manière transparente lors du paiement. Comme nos produits présentent des exigences d’expédition différentes selon leur finition, leur taille, leur poids, l’effort d’emballage et le pays de livraison, les frais d’expédition ne peuvent pas être indiqués à l’avance de manière forfaitaire.
Le calcul est effectué automatiquement lors du processus de commande et tient compte des différents éléments de votre sélection de produits, le mode d’expédition, le nombre de colis ainsi que le pays de livraison concerné.
Voici comment sont calculés les frais d’expédition
- Type et nombre de produits commandés
- Taille, poids et effort d’emballage de chaque article
- Nombre de colis nécessaires
- Adresse et pays de livraison
- Le cas échéant, les exigences particulières en matière de transport ou d’expédition
Important : Les frais d’expédition finaux vous seront indiqués lors du paiement, avant la finalisation de la commande. Vous voyez ainsi le coût total de votre commande avant de finaliser définitivement votre achat.
Pays de livraison
Nous livrons en Allemagne, dans certains pays de l’EU ainsi que dans certains pays internationaux. La disponibilité et les frais d’expédition correspondants sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.
Pour les commandes plus importantes, les exigences particulières de livraison ou les livraisons vers des pays non disponibles lors du paiement vous pouvez nous contacter. Nous examinerons alors individuellement si une livraison est possible et à quelles conditions.
Les frais d’expédition s’appliquent exclusivement aux commandes en ligne passées sur la boutique en ligne.
Conditions de paiement
Le paiement du prix d’achat des marchandises commandées peut être effectué selon les modes de paiement suivants :
Achat sur facture, PayPal, Giropay, Apple Pay / Google Pay, prélèvement SEPA, EPS, Bancontact, iDEAL, carte bancaire, Maestro ou P24.
Achat sur facture pour les clients professionnels
Nous permettons aux clients professionnels de régler le montant de la facture par virement uniquement après réception de la marchandise et de la facture (« Achat sur facture »). Pour effectuer une vérification efficace de l’adresse et de la solvabilité, nous coopérons avec Bonicloud. La politique de confidentialité de Bonicloud complète notre politique de confidentialité et nos conditions générales.
Après vérification réussie lors du processus de commande, le mode de paiement « Achat sur facture » est activé. Veuillez régler le montant indiqué sur la facture dans le délai imparti, sur le compte indiqué.
En cas de non-paiement dans le délai convenu, vous recevrez des relances de la part de CrefoFactoring. une entreprise du groupe Creditreform, à laquelle nous avons confié notre comptabilité clients.
Pour obtenir des informations spécifiques sur les conditions générales et les politiques de confidentialité, nous vous recommandons consulter les documents correspondants directement sur les sites web de Bonicloud et de CrefoFactoring ou contacter leur service client.