Assistance PIXLIP – aide pour le montage, la technique et la commande

Tu as besoin d’aide pour tes achats ?

PIXLIP est votre partenaire fiable lorsqu’il s’agit d’obtenir des conseils compétents et un accompagnement dans les décisions importantes. Nous vous accompagnons avec notre expertise et notre expérience afin de trouver ensemble la solution optimale pour répondre à vos besoins. Faites confiance à notre savoir-faire et permettez-nous de donner vie à vos visions.

Voici comment nous joindre

Lun-ven 8.00-18.00
+49 (0) 2173 204 58 0
info@pixlip.com

Centre de téléchargement

Tu trouveras des informations détaillées sur les produits ainsi que des fiches techniques, des instructions de montage, des modèles d’impression, des fiches de données d’impression et des catalogues dans notre centre de téléchargement.

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Connaissances sur la lumière

En matière d’éclairage, on se retrouve rapidement face à une multitude de termes techniques. PIXLIP propose un aperçu des principaux termes, unités et indications de dimensions. Nous avons résumé et expliqué en détail les éléments essentiels pour nos clients.

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Données d’impression

Pour créer des fichiers d’impression optimaux, il est recommandé de connaître et de comprendre certains termes techniques de l’impression et de l’optimisation.

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Schnelle Hilfe – die wichtigsten Fragen auf einen Blick

Comment contacter le support PIXLIP le plus rapidement ?

Le moyen le plus rapide de joindre l’équipe PIXLIP est de l’appeler au +49 (0) 2173 204 58 0 ou de lui écrire par e-mail à info@pixlip.com – du lundi au vendredi. Pour une demande plus détaillée, la page de contact, qui réunit toutes les possibilités de contact en un coup d’œil, est également à votre disposition. Pour les questions générales sur les produits, il peut également être utile de consulter au préalable la rubrique FAQ : de nombreuses questions courantes y trouvent déjà une réponse.

Que faire si une pièce de mon stand d’exposition PIXLIP est endommagée ou manquante ?

Pour les pièces détachées endommagées ou manquantes, PIXLIP vous propose des pièces de rechange adaptées à commander, par exemple via la collection d’accessoires GO ou la collection d’accessoires EXPO. Vous trouverez la procédure exacte de réclamation ainsi que les délais applicables sur la page des réclamations. Si vous ne savez pas quelle pièce de rechange convient à votre modèle, l’équipe d’assistance PIXLIP vous aidera à l’adresse info@pixlip.com ou par téléphone - indiquez de préférence directement la désignation du modèle.

J’ai une question concernant mes fichiers d’impression : qui peut m’aider ?

Pour toute question concernant les fichiers d'impression, les formats de fichiers ou les profils colorimétriques, la page consacrée aux fichiers d'impression fournit une première orientation technique. Si cela ne suffit pas ou si la question concerne une commande précise, l'équipe PIXLIP peut également examiner personnellement vos fichiers - le plus rapidement via info@pixlip.com en indiquant la commande ou le produit concerné. Cela permet d'éviter efficacement les erreurs d'impression avant la production.

Nous planifions un projet d’envergure — comment obtenir des conseils personnalisés ?

Pour les projets de stands de grande envergure ou personnalisés, notamment dans le domaine PIXLIP-EXPO, vous pouvez réserver directement un conseil personnalisé ou demander un projet. Vous pouvez également contacter l’équipe d’assistance PIXLIP par téléphone ou par e-mail ; elle transmettra votre demande à la personne compétente. Plus les informations concernant la surface du stand, le lieu et le calendrier sont précises, plus les conseils pourront être ciblés.

Où puis-je trouver les notices de montage ou les fiches techniques de mon produit PIXLIP ?

Les notices de montage, fiches techniques produit, fichiers prêts à imprimer et catalogues sont regroupés dans le Centre de téléchargement . Si le document recherché pour votre modèle ne s’y trouve pas, envoyez un bref message à info@pixlip.com en indiquant la référence du modèle ; l’équipe d’assistance PIXLIP vous transmettra directement les documents appropriés.