Soporte: soporte y ayuda disponibles aquí

Sie benötigen Hilfe bei Ihrem Einkauf?

PIXLIP ist Ihr verlässlicher Partner, wenn es um kompetente Beratung und Unterstützung bei wichtigen Entscheidungen geht. Wir begleiten Sie mit Fachwissen und Erfahrung, um gemeinsam die optimale Lösung für Ihre Anforderungen zu finden. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns Ihre Visionen Wirklichkeit werden lassen.

So erreichen Sie uns

Mo-Fr 8.00-18.00
+49 (0) 2173 204 58 0
info@pixlip.com

Downloadcenter

Detaillierte Produktinformationen sowie Datenblätter, Aufbauanleitungen, Druckvorlagen, Druckdatenblätter sowie Kataloge finden Sie in unserem Downloadcenter.

Mehr anzeigen →

Lichtwissen

Rund um das Thema Licht stößt man schnell auf eine Vielzahl an Fachbegriffen. PIXLIP bietet einen kleinen Überblick über die wichtigsten Begriffe, Einheiten und Größenangaben. Das Wichtigste haben wir hier für unsere Kunden zusammengefasst und detailliert erklärt.

Mehr anzeigen →

Druckdaten

Um optimale Druckdaten erstellen zu können, ist es empfehlenswert, einige der Fachbegriffe aus Drucktechnik und -Optimierung zu kennen und zu verstehen.

Mehr anzeigen →

Schnelle Hilfe – die wichtigsten Fragen auf einen Blick

Wie erreiche ich den PIXLIP Support am schnellsten?

Am schnellsten erreichen Sie das PIXLIP-Team telefonisch unter +49 (0) 2173 204 58 0 oder per E-Mail an info@pixlip.com ,jeweils Montag bis Freitag. Für eine ausführlichere Anfrage mit allen Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick steht zusätzlich die Kontaktseite zur Verfügung. Bei allgemeinen Produktfragen lohnt sich vorab auch ein Blick in die FAQ-Übersicht, viele Standardfragen sind dort bereits beantwortet.

Was mache ich, wenn ein Teil meines PIXLIP-Messestands beschädigt ist oder fehlt?

Für beschädigte oder fehlende Einzelteile bietet PIXLIP passende Ersatzteile zum Nachbestellen an, etwa über die GO-Zubehör- bzw. EXPO-Zubehör-Kollektion. Der genaue Reklamationsablauf sowie die relevanten Fristen sind auf der Reklamationsseite zusammengefasst. Bei Unsicherheit, welches Ersatzteil zu Ihrem Modell passt, hilft das PIXLIP-Support-Team unter info@pixlip.com oder telefonisch weiter, am besten mit Angabe der Modellbezeichnung.

Ich habe eine Frage zu meinen Druckdaten – wer hilft mir dabei?

Für Fragen zu Druckdaten, Dateiformaten oder Farbprofilen gibt die Druckdaten-Seite eine erste fachliche Orientierung. Reicht das nicht aus oder betrifft es eine konkrete Bestellung, prüft das PIXLIP-Team Ihre Daten auch persönlich – am schnellsten über info@pixlip.com mit Verweis auf die betroffene Bestellung oder das Produkt. So lassen sich Druckfehler vor der Produktion zuverlässig vermeiden.

Wir planen ein größeres Projekt – wie bekommen wir eine persönliche Beratung?

Für größere oder individuelle Standprojekte, insbesondere im PIXLIP-EXPO-Bereich, lässt sich direkt eine persönliche Beratung buchen oder ein Projekt anfragen. Alternativ nimmt das PIXLIP-Support-Team Ihre Anfrage auch telefonisch oder per E-Mail entgegen und vermittelt an die passende Ansprechperson weiter. Je konkreter Angaben zu Standfläche, Standort und Zeitrahmen bereits vorliegen, desto zielgerichteter kann die Beratung erfolgen.

Wo finde ich Aufbauanleitungen oder technische Datenblätter zu meinem PIXLIP-Produkt?

Aufbauanleitungen, Produktdatenblätter, Druckvorlagen und Kataloge sind gesammelt im Downloadcenter hinterlegt. Sollte das gesuchte Dokument zu Ihrem Modell dort nicht auffindbar sein, hilft eine kurze Nachricht an info@pixlip.com mit Angabe der Modellbezeichnung weiter, das PIXLIP-Support-Team stellt die passenden Unterlagen dann direkt zur Verfügung.