Privacybeleid

Wij zijn verheugd over uw interesse in onze website. De bescherming van uw privacy is voor ons van groot belang. Hieronder informeren wij u uitvoerig over de omgang met uw gegevens.

Opslag van toegangsgegevens in serverlogbestanden

U kunt onze websites bezoeken zonder persoonsgegevens te verstrekken. Wij slaan uitsluitend toegangsgegevens op in zogenaamde serverlogbestanden, zoals de naam van het opgevraagde bestand, de datum en het tijdstip van het opvragen, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de internetprovider die het verzoek heeft ingediend. Deze gegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een probleemloze werking van de website te waarborgen en ons aanbod te verbeteren, en stellen ons niet in staat conclusies over uw persoon te trekken.

Gegevensverzameling en -gebruik voor de uitvoering van de overeenkomst en bij het openen van een klantenaccount

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u deze in het kader van uw bestelling, bij contact met ons (bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail) of bij het openen van een klantenaccount vrijwillig aan ons verstrekt. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de betreffende invoerformulieren. Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en de verwerking van uw verzoeken. Na volledige uitvoering van de overeenkomst of verwijdering van uw klantenaccount worden uw gegevens geblokkeerd voor verder gebruik en verwijderd na het verstrijken van de fiscaal- en handelsrechtelijk voorgeschreven bewaartermijnen, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verdergaand gebruik van gegevens hebben voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u hieronder informeren. U kunt uw klantenaccount op elk moment verwijderen door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of via een daarvoor bestemde functie in uw klantenaccount.

Gegevensverstrekking voor de uitvoering van de overeenkomst

Voor de uitvoering van de overeenkomst geven wij uw gegevens door aan het transportbedrijf dat met de levering is belast, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van bestelde goederen. Afhankelijk van welke betalingsdienst u tijdens het bestelproces selecteert, geven wij de daarvoor verzamelde betalingsgegevens voor de afhandeling van betalingen door aan de kredietinstelling die met de betaling is belast en, indien van toepassing, aan door ons ingeschakelde betalingsdienstverleners, dan wel aan de geselecteerde betalingsdienst. Sommige geselecteerde betalingsdienstverleners verzamelen deze gegevens ook zelf, voor zover u daar een account aanmaakt. In dat geval moet u zich tijdens het bestelproces met uw toegangsgegevens bij de betalingsdienstverlener aanmelden. Hiervoor geldt het privacybeleid van de betreffende betalingsdienstverlener.

Gegevensgebruik bij aanmelding voor de e-mailnieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de hiervoor benodigde of afzonderlijk door u verstrekte gegevens om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief toe te sturen overeenkomstig uw toestemming. Afmelden voor de nieuwsbrief is te allen tijde mogelijk, hetzij door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid, hetzij via een daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief.

Gegevensgebruik voor reclame per post en uw recht van bezwaar

Daarnaast behouden wij ons het recht voor om uw voor- en achternaam, uw postadres en – voor zover wij deze aanvullende gegevens in het kader van de contractuele relatie van u hebben ontvangen – uw titel, academische graad, geboortejaar en beroeps-, branche- of bedrijfsaanduiding op te slaan in samengevoegde lijsten en voor eigen reclamedoeleinden te gebruiken, bijvoorbeeld voor het per post toezenden van interessante aanbiedingen en informatie over onze producten. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het opslaan en gebruiken van uw gegevens voor deze doeleinden door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid.

Kredietwaardigheidscontrole en scoring

Voor zover wij vooruitbetalingen doen, bijvoorbeeld bij aankoop op rekening, behouden wij ons het recht voor om ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen een identiteits- en kredietwaardigheidscontrole te laten uitvoeren door hierin gespecialiseerde dienstverleners (kredietinformatiebureaus). Hiervoor verstrekken wij uw persoonsgegevens die nodig zijn voor een kredietwaardigheidscontrole aan de volgende onderneming(en):

SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden

Creditreform Boniversum GmbH
Hellersbergstraße 11
41460 Neuss

De kredietwaardigheidsinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden (scorewaarden) bevatten die worden berekend op basis van wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methoden, waarbij onder andere adresgegevens in de berekening worden meegenomen. De verkregen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van betalingsverzuim gebruiken wij voor een zorgvuldige beslissing over het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de contractuele relatie. Uw gerechtvaardigde belangen worden overeenkomstig de wettelijke bepalingen in acht genomen.

Kredietwaardigheidscontrole en scoring bij keuze voor BillSAFE (PayPal-aankoop op rekening)

Als u kiest voor de betaalmethode „op rekening kopen” van de PayPal-service „BillSAFE” (www.billsafe.de), wordt u tijdens het bestelproces gevraagd in te stemmen met de overdracht aan PayPal van de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de betaling en voor een identiteits- en kredietwaardigheidscontrole. Als u toestemming geeft, worden deze gegevens aan PayPal doorgegeven. Voor de eigen identiteits- en kredietwaardigheidscontrole geeft PayPal of een door PayPal ingeschakelde partner gegevens door aan kredietinformatiebureaus en ontvangt het daarvan inlichtingen en, indien van toepassing, kredietwaardigheidsinformatie op basis van wiskundig-statistische methoden, waarbij onder meer adresgegevens in de berekening worden meegenomen. Gedetailleerde informatie hierover en over de gebruikte kredietinformatiebureaus vindt u in de privacyinformatie van PayPal, beschikbaar via: https://www.billsafe.de/privacy-policy/buyer

U kunt uw toestemming aan PayPal op elk moment intrekken. PayPal blijft echter mogelijk gerechtigd uw persoonsgegevens te verwerken, te gebruiken en door te geven, voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele afhandeling van de betaling, wettelijk is voorgeschreven of door een rechtbank of overheidsinstantie wordt bevolen.

Gebruik van cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op verschillende pagina's zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na afloop van de browsersessie, dus na het sluiten van uw browser, weer verwijderd (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw eindapparaat staan en stellen ons in staat uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (persistente cookies). U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en afzonderlijk kunt beslissen of u deze accepteert, of dat u het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit. Als u cookies niet accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

Gebruik van Google (Universal) Analytics voor webanalyse

Deze website gebruikt Google (Universal) Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (www.google.de). Google (Universal) Analytics gebruikt methoden waarmee uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd, zoals zogenaamde „cookies“, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen. De gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Door de activering van IP-anonimisering op deze website wordt het IP-adres vóór de overdracht binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Het door uw browser in het kader van Google Analytics doorgegeven geanonimiseerde IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd.

U kunt voorkomen dat de gegevens die door de cookie worden gegenereerd en betrekking hebben op uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) naar Google worden verzonden en door Google worden verwerkt door de browserplug-in die via de volgende link beschikbaar is te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Als alternatief voor de browserplug-in kunt u op deze link klikken om te voorkomen dat Google Analytics in de toekomst gegevens op deze website verzamelt. Daarbij wordt een opt-outcookie op uw apparaat geplaatst. Als u uw cookies verwijdert, moet u opnieuw op de link klikken.

YouTube-videoplug-ins

Op deze website is inhoud van externe aanbieders ingesloten. Deze inhoud wordt beschikbaar gesteld door Google Inc. („aanbieder“). YouTube wordt beheerd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS („Google“).

Bij video's van YouTube die op onze website zijn ingesloten, is de uitgebreide privacyinstelling geactiveerd. Dit betekent dat er geen informatie over websitebezoekers bij YouTube wordt verzameld en opgeslagen, tenzij zij de video afspelen. Raadpleeg de privacyverklaring van Google voor het doel en de omvang van de gegevensverzameling, de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door de aanbieders, evenals uw rechten en instellingsmogelijkheden met betrekking tot de bescherming van uw privacy. http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.

Herinnering per e-mail voor het plaatsen van een beoordeling

Als u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven door een daarvoor bestemd selectievakje aan te vinken of op een daarvoor bestemde knop te klikken, gebruiken wij uw e-mailadres om u eraan te herinneren een beoordeling van uw bestelling te plaatsen via het door ons gebruikte beoordelingssysteem. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid.

Leadgeneratieservice

Wij maken gebruik van de leadgeneratieservice van Leadinfo B.V., Rotterdam, Nederland. Deze herkent bezoeken van bedrijven aan onze website aan de hand van IP-adressen en toont ons hierbij openbaar beschikbare informatie, zoals bedrijfsnamen of adressen. Daarnaast plaatst Leadinfo twee firstparty-cookies om het gebruikersgedrag op onze website te analyseren en verwerkt het domeinen uit formulierinvoer (bijv. „leadinfo.com“) om IP-adressen aan bedrijven te koppelen en de diensten te verbeteren. Meer informatie vindt u op www.leadinfo.com. Op deze pagina: www.leadinfo.com/en/opt-out kunt u zich afmelden. Als u zich afmeldt, worden uw gegevens niet langer door Leadinfo verzameld.

Gegevensverwerking in het kader van de AI Creator (beursstandconfigurator)

Onze AI Creator (beschikbaar via https://www.pixlip.com/pages/configurator/) stelt u in staat om op basis van de door u opgegeven website een individuele beursstand te configureren. Hiervoor analyseert een AI-ondersteund systeem automatisch openbaar toegankelijke inhoud van uw opgegeven website (bijv. logo, kleuren, teksten en afbeeldingen) om een visuele en inhoudelijke preview van uw mogelijke beursstand te maken.

De verwerking van deze gegevens vindt uitsluitend plaats met het doel de configuratie beschikbaar te stellen en te optimaliseren en een vrijblijvende preview te maken.

Na voltooiing van de configuratie kunt u uw contactgegevens opgeven om contact met ons op te nemen. In dat geval verwerken wij uw gegevens voor persoonlijk advies over uw samengestelde beursstand en voor het toesturen van bijbehorende productinformatie.

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG (precontractuele maatregelen/communicatie) en art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij een gebruiksvriendelijke en efficiënte productconfiguratie).

Als u uw contactgegevens verstrekt, bewaren wij deze gedurende de behandeling van uw aanvraag en verwijderen wij ze daarna, tenzij wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten.

Verwerking van gegevens door de spraakagent (automatische AI-assistent voor telefoongesprekken)

Als u telefonisch contact met ons opneemt en geen medewerker de oproep beantwoordt, wordt het gesprek overgenomen door onze automatische AI-gespreksassistent (Voice Agent). In dat geval wordt het gesprek opgenomen voor transcriptie en worden de daarbij verzamelde gegevens, zoals naam, bedrijf, telefoonnummer en reden van contact, verwerkt en doorgegeven aan de verantwoordelijke contactpersoon binnen ons bedrijf. De opname wordt uiterlijk na tien dagen verwijderd. Voor de verwerking en analyse wordt kunstmatige intelligentie (AI) gebruikt. De verwerking vindt in opdracht plaats door dienstverlener Voisa.ai. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is art. 6 lid 1 onder b AVG (behandeling van aanvragen) dan wel art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij efficiënte en gebruiksvriendelijke communicatie). In bepaalde gevallen kan de verwerking ook worden gebaseerd op art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming).

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG (precontractuele maatregelen/communicatie) en art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij een gebruiksvriendelijke en efficiënte productconfiguratie).

Als u uw contactgegevens verstrekt, bewaren wij deze gedurende de behandeling van uw aanvraag en verwijderen wij ze daarna, tenzij wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten.

Recht op inzage en contactmogelijkheid

U hebt recht op kosteloze informatie over de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen en, indien van toepassing, het recht op rectificatie, blokkering of verwijdering van deze gegevens. Als u vragen hebt over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonsgegevens, over inzage, rectificatie, blokkering of verwijdering van gegevens, over het intrekken van verleende toestemmingen of over het maken van bezwaar tegen een bepaald gebruik van gegevens, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via de contactgegevens in ons impressum.

Functionaris voor gegevensbescherming

Onze externe functionaris voor gegevensbescherming is

Jurando GmbH
Freiherr-vom-Stein-Straße 34
58511 Lüdenscheid
Duitsland

Telefoon: +49 2351 6563180
E-mail: info@jurando.de

Jurando GmbH ondersteunt ons bij de naleving van de voorschriften inzake gegevensbescherming en is uw contactpersoon voor alle vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens.